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解決”提升產品檔次”的問題,無疑問是網頁設計超越性需求。客戶有這樣的要求,對于網頁設計師而言絕對是好事,也是巨大的壓力。因為不僅能夠提升客戶以及網頁設計的檔次,并且對于網頁設計師而言,也是一次提升自身層次的機會。

客戶的高需求并且對于網頁設計師而言也是一次提升自身層次的機會。這時候,能否達到客戶與自己的預期,就成為了設計師身上的巨大壓力。在這種情況下,網頁設計師與客戶必須有深度的交流并給予對方更多,客戶需要給予設計師足夠多的信任與耐心,而設計師則需要盡量像客戶那樣了解自己的產品和受眾。這是艱難的工作,也是有成就感的工作。從上面的分析能發現這樣一個現象,需求層次越高,對于設計師的挑戰越大,設計師與客戶之間越需要深入溝通和相互理解,設計師越需要了解產品以及受眾。當然,這里面有兩個需要注意的問題。●需求層次越高,設計師越需要提煉產品的本質。當設計師深度了解客戶、產品和用戶后,就會發現越來越多看似“有用”的信息會“撲面而來”,讓人迷失方向。所以必須將有用的信息、直指產品本質的內容提煉出來。●客戶對于自己產品的了解是--件值得鼓勵的事,但設計師需要警惕并提醒自己的客戶,不要成為深度用戶。因為-旦陷進去成為了深度用戶,你將失去“一般用戶”的視角(失去客觀性)。由此產生的分析偏差,反而成為了產品背離用戶的罪魁禍首。網頁設計是不是完成了需求就OK?當然不是,前文說到過,好設計能催生新的需求。什么是“好設計"?好設計就是在現有需求層次的基礎上"提高那么一一點點,多做那么一點點”的設計。客戶沒有提出的需求并不是沒有需求,而往往是沒有意識到或者是對于未知結果的保守態度。所以在對方需求的基礎上,略微自覺地拔高下需求層次,也許會讓客戶產生驚喜一還是你懂我!然而有趣的是,需求層次越低,客戶越保守,“更好一些”的接受程度往往越低,反之亦然。這是因為,低層次的需求,往往伴隨著客戶對于”更好一一些”的設計缺乏追求的動力,有時甚至會認為你“多此一舉”。而高層次的需求,無論是客戶還是受眾,都對于“更好一些”的網站設計有強烈的渴求,并且大多勇于嘗試新事物。有時候甚至你不這么做,他們反而覺得是你“不夠專業”





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